Коммерческие условия

Вводные положения

Данные коммерческие условия применяются к покупкам по стандартным заказам, а также через интернет-магазин компании Protronix s.r.o. Условия подробнее определяют и уточняют права и обязанности продавца, которым является компания Protronix .s.r.o., ул. Пардубицка, 177, г. Хрудим, почтовый индекс: 537 01, идентификационный код 25962264, и его клиентов (покупателей).

Заказы и заключение договора купли-продажи

Заказы подтверждаются в стандартном порядке в течение двух рабочих дней. Если по какой-то причине компания Protronix не может подтвердить заказ в полном объеме, она немедленно уведомляет об этом клиента и индивидуально согласовываются сроки доставки отдельных партий.

Отмена заказа в частичном или полном объеме в тот же день, когда он был получен – с клиента не снимается платеж.

Условия оплаты

Оплата возможна в чешских кронах или же по договорённости в €. Оплата при получении или по договорённости на основании авансового счета-фактуры; 100% предоплата за каждого нового клиента.

Условия поставки

Для продуктов, имеющихся в наличии на складе, стандартный срок поставки составляет 5 рабочих дней. В случае заказов крупных объемов сроки поставки определяться по взаимной договоренности с клиентом.

Транспортировка

Если не запрошено иное, товар отгружается в коммерческих пакетах с оплатой при получении товаров. Цена за доставку и упаковку составляет 100 чешских крон, включая НДС, за пакет до 5 кг (только в рамках Чехии). При транспортировке в Словакию цена за доставку и упаковку составляет 250 чешских крон. Другие страны по договоренности.

Товары отправляются с понедельника по пятницу – от 8:00 до 14:00

Гарантия

Стандартная гарантия на все продукты Protronix s.r.o. составляет 24 месяцев.

Рекламации

Для успешного удовлетворения рекламации Protronix нужно сообщить тип продукта, серийный номер продукта, четкое и детальнок описание дефекта — проблемы, при необходимости фотографии, описанием установки, и т. д. Только тогда рекламация принимается.

Прежде чем отправить рекламацию, пожалуйста, прочитайте Инструкцию по применению или обратитесь в Отделение технической поддержки. Мы готовы помочь при решении установки и любой проблемы!

В качестве дополнительной услуги предлагает клиентам Службу технической поддержки по адресу: info@protronix.cz, где мы с удовольствием поможем решить Ваши проблемы.

 
Русский